Die satellite Story

Michael
19.02.2018 776 5:36 min

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und neigt dazu, Dinge als gegeben hinzunehmen. Das ist auch gut so, denn wenn man sich dauernd fragt „Warum eigentlich?“ kommt man ja auch zu nichts. Zum Glück gibt es aber Menschen, die sich doch mal was fragen. Und satellite ist die Antwort auf so eine Frage: „Warum ist meine Handynummer eigentlich immer an eine SIM-Karte gebunden? Und was könnte ich machen, wenn das nicht so wäre??“.

ALLER ANFANG IST SCHWER

Thilo Salmon, sipgate

 

Tatsächlich ist es acht Jahre her, dass sich Thilo Salmon diese Frage gestellt hat, die ihn seither auch nicht mehr losgelassen hat. Als einer der beiden Gründer von sipgate stellt er sich aber nicht nur solche Fragen, sondern hat auch die Möglichkeiten sie zu beantworten. Dass dafür ein sehr langer Atem notwendig sein würde wusste er allerdings nicht … doch der Reihe nach: Der erste Schritt zur Liberalisierung der Handynummer war sipgate one. Damit konnte man Anrufe auf eine Handynummer kostenlos zu beliebigen anderen Anschlüssen weiterleiten lassen. Da wir damals noch keine eigenen Handynummern vergeben konnten, haben wir Nummern mit der Vorwahl 01570 von Telogic gemietet.

Das Interesse von Kunden war da, doch gab es von Anfang an kräftigen Gegenwind der etablierten Telekommunikationsanbieter. Die sehen in einem virtuellen Mobilfunkprodukt wie sipgate one nämlich eine Gefahr für ihre Geschäftsmodelle. Leider können sie diese “Gefahr” sehr effektiv behindern, indem sie zum Beispiel deren Erreichbarkeit aus dem eigenen Netz erschweren. Was sie im Fall von sipgate one auch getan haben. Aus diesem und anderen Gründen mussten wir sipgate one Anfang 2013 einstellen. Dazu gibt es übrigens auch einen lesenswerten Blogartikel von Thilo.

JETZT ERST RECHT

Unabhängig von sipgate one hatten wir uns bereits bemüht, selbst als Mobilfunkanbieter auf den Markt zu kommen. Mit eigenen Nummern und eigenem Netz wollten wir uns unabhängig von Firmen wie Telogic machen. Dass dies nicht leicht würde war klar, doch die heftigen Blockaden von der BNetzA und den anderen Providern haben uns dennoch überrascht.

Zuerst haben wir gegen die BNetzA auf die Zuteilung von IMSIs klagen müssen. Als wir dann MVNO (Mobile Virtual Network Provider) waren, hatten wir endlich eine eigene Nummerngasse mit der Vorwahl 01579 – diese war aber aus den Netzen der anderen Provider nicht erreichbar. Es waren zwei Jahre und diverse Klagen notwendig, um dies zu ändern. Ach ja, und die gegenseitige Portierung von Nummern wollten sie erst möglich machen, wenn unsere Systeme ausreichend getestet sind … es gab aber keine Bereitschaft diese Tests mit uns durchzuführen. Kafka hätte seine wahre Freude dran gehabt Mobilfunkanbieter in Deutschland zu werden.

DIE WENDE UND DER BEGINN VON ETWAS NEUEM

Schlußendlich haben wir uns durchgesetzt und sipgate ist seit Ende 2013 Mobilfunkanbieter mit uneingeschränkt erreichbaren Nummern, die auch portiert werden können. Wir integrieren Mobilfunk in unserer Cloud-Telefonanlage sipgate team und bieten mit simquadrat einen Handytarif für Privatkunden an. Für beides braucht man aber die SIM-Karte von sipgate. Was wurde also aus der Idee, die Handynummer von der SIM-Karte zu trennen?

Wir haben nur auf den richtigen Zeitpunkt gewartet und der ist jetzt! Von der BNetzA gab es grünes Licht, aber auch eine Bedingung: Wir mussten eine eigenständige Telefongesellschaft für satellite gründen. Und obwohl wir ja wussten worauf wir uns da einlassen, haben wir genau dies getan. Jetzt sind wir der einzige Anbieter in Deutschland, der eine Handynummer unabhängig von der SIM-Karte anbieten kann.

Schnell hat sich dann ein motiviertes Team zusammengefunden, das satellite bauen konnte und dann allen Menschen erklären sollte, warum man seine Handynummer von der SIM-Karte trennen will. Mehr war doch nicht nötig … hofften wir. Aber anders als bei unserer ersten Mobilfunkgesellschaft wollte die Telekom diesmal nicht die anderen Provider mit unserer neuen Gesellschaft zusammenschalten (begleitender Artikel bei Golem.de). Die neue Vorwahl 015678 wäre also nur aus dem Telekom-Netz erreichbar (denn dazu ist die Telekom verpflichtet), aber Kunden der anderen Provider können uns nicht anrufen. Gespräche von satellite würden zwar zugestellt, aber das reicht uns natürlich nicht. Also wieder mal die Ärmel hochkrempeln und mit allen Telefongesellschaften individuelle Verträge abschließen. Dabei ist es ausnahmsweise mal ein Vorteil, dass der Mobilfunkmarkt in Deutschland von nur drei Firmen beherrscht wird. Mittlerweile sind wir mit der Telekom, Telefónica und Vodafone verbunden und haben faktisch 100% Mobilfunkerreichbarkeit in Deutschland. Es fehlen zwar noch einige Festnetzanbieter und eine umfassende Lösung für die internationale Erreichbarkeit, aber wir sehen das Licht am Ende des Tunnels.

 

 

WOFÜR TUN WIR DAS ALLES?

Ja, wofür eigentlich der ganze Streß :) Zum Teil ist die Antwort ähnlich wie bei der Frage warum man auf dem Mount Everest klettert. Weil wir es können! Der deutliche wichtigere Grund lautet aber: Es ist Zeit. Beim Festnetz ist der Wechsel zu VoIP im vollen Gange und mit dem Start von 5G wird auch der Mobilfunk komplett IP-basiert. Tschüss ISDN, Tschüss GSM und Hallo Zukunft. Aber: Die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Mobilfunkanbieter in Deutschland wenig Interesse haben, technische Innovationen umzusetzen. Stattdessen “optimieren” sie viel lieber die Tarifschraube oder bündeln Leistungen wie Rufnummer, Erreichbarkeit und Flexibilität, um Kunden an sich zu binden.

Für uns ist das die Chance, mit satellite früh zu starten und diejenigen zu begeistern, die mehr wollen als günstigere Tarife und automatisch alle zwei Jahre ein neues Handy. Mit satellite haben wir die Möglichkeit nahezu alles umzusetzen, was technisch möglich ist, und das ist eine Menge. Was genau das am Ende sein wird, wissen wir nicht … aber genau darauf haben wir Lust und du hoffentlich auch.

satellite ist kein Spaßprojekt auch wenn es Spaß macht. Wir meinen das ernst und arbeiten seit 2016 in Vollzeit daran. Wir haben uns quasi als Start-Up innerhalb von sipgate gegründet und sind komplett autark, können aber auf alle Ressourcen und die Erfahrung von sipgate zugreifen. Unsere Nutzer sind kritisch, aber begeistert und scheinen sich auch zu fragen: „Warum eigentlich nicht?“.

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776 Kommentare


holger heidenreich:

hallo
wie kann ich SMS empfangen für freischaltcode wie telegram ?

Mfg

antworten

    Claudia:

    Hey Holger,
    aktuell kannst du keine SMS über satellite empfangen. Telegram bietet neben der Verifizierung per SMS aber auch eine Sprachverifizierung per Anruf an, damit kannst du deine satellite Rufnummer auch ohne SMS-Empfang bei Telegram verifizieren.
    Viele Grüße
    Claudia

Matt:

Hallo,
ich nutze jetzt schon seit einiger Zeit satellite und möchte nun meine o2 Handynummer zu Euch portieren. Mein o2 Mobilvertrag läuft aber noch 1,5 Monate.

Ist eine Portierung schon vor Beendigung des o2 Vertrages möglich? Wie lange dauert die Portierung?

Kann ich eventuell die Nummer später von Euch wieder „wegpotieren“ und erhalte ich dann eine neue satellite Nummer?

Ab wann wird der Empfang von SMS möglich sein (wichtig für Banking mit mTAN!)?

Danke + Gruß
Matt

antworten

    Melanie:

    Deine Fragen zur Portierung habe ich ja schon in deinem anderen Kommentar beantwortet. Hier noch ein paar Infos zum Thema „SMS“. Der Empfang von Verifizierungs-SMS beschäftigt uns schon eine Weile. Die dafür notwendige Technik haben wir bereits 2018 in die App eingebaut und können SMS (theoretisch) empfangen. Doch ein Rollout des Features macht nur Sinn, wenn 100% der Verifizierungs-SMS auf satellite ankommen – das funktioniert noch nicht. Als neuer Provider müssen wir mit sehr, sehr vielen Unternehmen einzelne Verträge abschließen. Dieser Prozess dauert leider lang: https://holodeck.satellite.me/blog/sms-empfang-bei-satellite-so-werden-wir-das-schaffen

    Aktuell helfen uns viele satellite Nutzer im Alpha-Test, die verbleibenden “Lücken” beim SMS-Empfang zu finden. Wie lange diese Testphase dauert und wann SMS für alle Nutzer zuverlässig zugestellt werden können, wissen wir erst nach der (hoffentlich erfolgreichen) Testphase.

Matt:

Hallo,
ich nutze schon seit einiger Zeit satellite und möchte nun meine o2 Mobilnummer zu Euch portieren.

Ist das auch nachträglich noch möglich, obwohl der Account schon über 1 Jahr bei Euch besteht?

Mein jetziger o2 Vertrag läuft noch 1,5 Monate, kann ich trotzdem die Nummer jetzt schon zu portieren? Wie lange dauert die Portierung?

Sollte ich meine Mobilnummer eventuell wieder von Euch „wegportieren“ wollen, erhalte ich dann wieder eine satellite Nummer?

Wieviel kostet das portieren von satellite weg (6-7 €?)?
Da ich nur einen kostenlosen Satellite Account habe, wie könnte ich die Portierung bezahlen?

Danke + Gruß
Matt

antworten

    Melanie:

    Du kannst die Portierung jederzeit(!) in den App-Einstellungen unter „Mein satellite“ > „Rufnummer zu satellite portieren“ anstoßen. Viele Antworten auf deine Fragen zur Portierung findest du hier: https://bit.ly/2MPSg3f

    Nach der erfolgreichen Portierung – die dauert ca. 7-10 Werktage – legen wir deine satellite Nummer in den Winterschlaf. Ab dem Moment klingelt deine reinportierte Nummer nicht mehr auf deiner SIM-Karte sondern nur noch bei satellite. Solltest du irgendwann deine Nummer wieder rausportieren, wird danach deine satellite Nummer wieder aktiv. Im Gegensatz zu anderen Produkten werden bei satellite keine Kosten für die Rausportierung fällig.

    Deiner alten Nummer und satellite steht also nichts im Wege! :)

Horstbgl:

Ich habe ein Problemchen mit Satelite, welches allerdings (etwas weniger agressiv) auch bei normalen Mobilfunk-Anrufen vorkommt:
Wenn ich versehentlich mit dem Finger auf den falschen Teilnehmer rutsche, dann ist ein Abbruch oft zu langsam, um einen kurzen Anruf zu verhindern. Zumindest erfolgt oft ein Eintrag „ging nicht ran“. Bei normalen SIM helfen speziell präparierte Nachrichten Apps. Aber vielleicht bin nur ich etwas ungeschickt……

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Michael:

Hallo, würde gerne meine Festnetz Nummer zu Satellite mit hinzu buchen.
Gibt es da schon einen Termin wann das kommt.
Wäre eine super alternative zum Wlan Call der in Kroatien nicht richtig geht.

antworten

    Melanie:

    Nein. Aktuell gibt es noch keinen Zeitpunkt dafür.

Wirgas:

Alles funktioniert gut. Nur keine englischsprachige App.
Russisch wäre immer noch sehr gut.

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jannik:

Hab mir die App installiert und soweit so gut…
Nun will ich vom meinen Xperia 5 auf das P30 Pro upgraden, und fand keine Antworten und der bot bot auch nichts…
1. Ich weiss nicht mehr mit welcher e-Mail Adresse ich mich registriert habe… Wie findet man(n)/frau es heraus ? Zugang in die App habe ich immer noch…
2. Ich weiß auch nicht mehr das vergebene Passwort… hab es einmal vergeben… und nie wieder benötigt… Wie komme ich an mein Passwort heran ?
3. Ferner besitze und nutze ich auch noch sipgatebasic…
4. Welche Bezahlmöglichkeiten sind für die Premium Dienste derzeit verfügbar ?
Vielen Dank für helfende Antworten
VG jannik

antworten

    Melanie:

    Na dann wollen wir mal … ;)

    1. Bei Fragen zu deinen Daten schreibst du uns am besten eine Mail an help@satellite.me. Wenn du noch in der App eingeloggt bist, findest du die zu deinem Account zugehörige E-Mail-Adresse aber auch in den Einstellungen, indem du auf „Mein satellite“ klickst.

    2. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es hier zurücksetzen: https://login.sipgate.com/resetpassword/ Die Mail dazu wird sich evtl. in deinen Spam-Ordner verirren, schau auch gern mal dort nach.

    3. Verbirgt sich hinter dieser Aussage eine Frage?

    4. Aktuell unterstützen wir als Zahlungsmethode für satellite Plus nur die Stores von Google und Apple. Diese sind für uns komfortabel, weil wir deren vorhandene Infrastruktur nutzen können. Falls du in den Stores deine Kreditkarte nicht angeben willst, kannst du für die Zahlung z.B. auch Guthaben-Karten verwenden. Mögliche andere Transaktionsverfahren sind zum heutigen Stand nicht vorgesehen.

Marco:

Ich nutze ein „De-Googled“ Mobiltelefon, habe also bewusst keinen Zugriff auf Google Services und somit auch Playstore.
Welche andere Möglichkeiten gibt es um die App zu installieren (Apk, F-Droid, Aurora Droid, ?)?
Danke!

antworten

    Melanie:

    Ehrlicherweise keine. Die Bereitstellung der APK für Apps ist ein weit verbreitetes Thema unter Android-Nutzern – das haben wir auf dem Schirm. Wir haben uns aber aktuell entschieden, satellite ausschließlich über den Play Store anzubieten, weil wir über die sichere Umgebung des Play Stores schnelle und zuverlässige Updates für alle Nutzer von satellite anbieten können. Diesen Vorteil – neben der Frage des Aufwands, die sich auch für uns stellt – sehen wir bei einer Einzelverteilung über die APK nicht. Natürlich werden wir zukünftig auch über weitere Vertriebswege für satellite nachdenken. Wann aber neue Möglichkeiten hinzukommen, können wir heute noch nicht sagen.

Werner:

Hallo Melanie,
die Huawei App Gallery wäre auch eine Möglichkeit Sipgate Satellite den Nutzern von Huawei Smartphones ohne den Google Play Store zur Verfügung zu stellen. So wie gelesen haben, erhalten in der Huawai App Gallery Apps auch regelmäßig Upadates. Wir nutzen zwar keine Huawei Smartphones, aber nur weil ich damit noch nicht alle Apps, die vor allem ich benötige, noch? nicht damit nutzen kann. Klar man weiß nicht wie es mit Huawei Smatphones weiter geht, aber ich denke die Huawei App Gallery wäre auch eine Möglichkeit zur Verbreitung der Sipgate Satellite App. Auch Huawei Smartphone Nutzer ohne Google Play Store würden sich darüber freuen die Sipgate Satellite App damit nutzen zu können. Meine Meinung dazu.

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imran:

I love satellite, I bought a new phone from Huawei. But I can no longer use satellite, because Huawei does not support Google and the mobile uses EMUI 10.0 and no more Android. Please help.

antworten

    Jan:

    We use the Google services in the app and without the Google Stack satellite is not usable. Therefore we only distribute the app via the Google Play Store. We are currently looking into whether we can also offer satellite in the App Gallery. But I kindly ask you for patience until we have found a decision or solution.

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